Правила сервиса

Краткая шпаргалка по деньгам и регистрации. Полный договор — в оферте. Редакция от 07.08.2026.

Где всё происходит: заявки, отклики, выбор, доступ к чатам/контактам и чат по сделке — в приложении на сайте (из бота MAX). В чате бота — приветствие, меню и короткие уведомления со ссылкой в приложение.

Один баланс

В сервисе один счёт в рублях. С него оплачиваются доступ к чатам/контактам (заказчик) и подписка на отклики (исполнитель). Пополнение — в приложении или боте: СБП или банковская карта. Минимальное пополнение — 250 ₽.

Заказчик

Создать заявку можно бесплатно после входа по телефону. Приём откликов не блокируется из‑за нулевого баланса.
Выбор исполнителя — бесплатно, без резерва на балансе.
После подтверждения исполнителем вы оплачиваете контакты — с баланса, СБП или картой. Сумма: 750 ₽. До оплаты чат по сделке закрыт. Процент с желаемого бюджета работы мы не берём.
После открытия доступа в приложении открываются контакты сторон.

Исполнитель

Смотреть ленту можно с нулевым балансом.
Для откликов нужна подписка на отклики: 250 ₽/мес — заявки на работу, 500 ₽/мес — работа и техника. Сумма резервируется на балансе сразу, списывается из резерва в конце 30 дней — о списании придёт уведомление в чат.
Перейти с базового тарифа на «работа и техника» можно доплатой разницы, срок подписки не сбрасывается.
Выбор заказчиком и кнопка «Подтверждаю» — бесплатно для исполнителя.

Нет сделки — нет списания

Любая подписка (250, 500 или 750 ₽) работает с гарантией результата: если за оплаченный месяц не состоялось ни одной сделки, мы не списываем резерв и продлеваем доступ бесплатно. Деньги остаются зарезервированными на балансе и спишутся в конце того дня, когда сделка состоится. Сделка считается состоявшейся, когда по заявке открыт доступ к контактам сторон, — подробнее в оферте §6.4-1.

Возвраты

Оплаченные услуги площадки не возвращаются: доступ к чатам, контакты и подписка оказываются в момент открытия доступа. Вывод неиспользованного остатка баланса не предусмотрен. Если платёж прошёл ошибочно или доступ фактически не открылся — напишите в поддержку, разберём отдельно (оферта §6.9).

Подарки на баланс

Могут начисляться на баланс за заполненный профиль и за первую заявку. «Подарок первого подбора» снят. Актуальные условия — в приложении.

Реферальная программа

За друга по вашей ссылке на баланс начисляется 125 ₽ — когда друг создаст заявку или откликнется (не в момент регистрации).

Ссылка и QR — в профиле приложения: nazayavke.ru/?ref=ВАШ_КОД.

Смена исполнителя

После открытия контактов — 30 минут: заказчик может один раз сменить исполнителя без возврата оплаты доступа; с новым исполнителем контакты открываются в рамках действующего доступа. Арбитража по работам нет. Подробности: оферта §9.

Города

При регистрации укажите город и регион (область, край или республика) — в России много одноимённых населённых пунктов.

Если города нет в списке — укажите его при регистрации и подтвердите. После проверки город добавляется в сервис.

← На главную